Пока я пью кофеIs the customer always right?
Всегда ли клиент прав?
Нажми на любое слово, чтобы увидеть перевод и сохранить его в словарь. Выдели несколько слов, чтобы сохранить фразу. Кнопка «ru» после абзаца показывает перевод абзаца.
“The customer is always right.” This is more than a hundred years old. People often connect it with shop owners from the early 1900s, like Harry Gordon Selfridge, an American who opened a famous store in London in 1909.
«Клиент всегда прав». Этой фразе больше ста лет. Её часто связывают с владельцами магазинов начала XX века — например, с Гарри Гордоном Селфриджем, американцем, который в 1909 году открыл знаменитый универмаг в Лондоне.
The idea was simple: listen to every and help. In many American shops you can still things easily. Have you kept the ? Then you can usually get a , and the will often just say: “No problem!”
Идея была простой: выслушать каждую жалобу и помочь. Во многих американских магазинах до сих пор легко вернуть товар. Ты сохранил(а) чек? Тогда обычно можно получить деньги назад, а персонал часто просто скажет: «Без проблем!»
But some say the phrase is wrong. Customers aren’t always right, and staff shouldn’t accept people. Many shops have changed their : be , explain the problem calmly, and you will get help.
Но некоторые менеджеры говорят, что фраза неверна. Клиенты не всегда правы, и персонал не должен терпеть грубость. Многие магазины уже изменили правила: будь вежлив, спокойно объясни проблему — и тебе помогут.
Слова из текста
Грамматика в тексте
- Have you kept the receipt? — результат: есть ли он сейчас
- Many shops have changed their policy. — изменение, важное сейчас
Для дневника
Write about a time you returned something or made a complaint. What has happened since then? Use the Present Perfect with just, already and yet, and the Past Simple.
Напиши о случае, когда ты возвращал(а) покупку или жаловался(ась). Что изменилось с тех пор? Используй Present Perfect с just, already и yet, а также Past Simple.